HORIZON

"Cela fait maintenant 3 ans que nous avons notre site chez horizon. Nous nous sommes réengagés car Lydie a fait un excellent travail en nous proposant une nouvelle solution adaptée à nos besoins ! Bravo pour ce professionnalisme et d'avoir pu répondre à nos exigences !!"

"ARNAQUE Si votre site web est vraiment important pour vous et que vous souhaitez échanger avec une équipe professionnelle : FUYEZ ! Le commercial fait de la publicité mensongère en annonçant un site « Google friendly » mais le site n’intègre pas les balises google Analytics. Donc les rapports de performances du site sont complètement basiques, aucune analyse poussée. Le commercial qui est censé être mon « interlocuteur unique pendant toute la durée de notre partenariat » a disparu en mai 2023 (après 3 mois) et ça n’a l’air de poser de problème à qui que ce soit et le remplacement de ce contact n’a pas l’air d’être une priorité. La conseillère qui m’a été assignée a changé et je n’en ai pas été informée. De plus la nouvelle conseillère est tellement peu compétente que je dois faire son travail à sa place. Par exemple quand je demande plus de boutons « devis » au lieu de me conseiller sur leur placement, elle me demande où les mettre et c’est à moi de réfléchir aux meilleurs endroits et lui dire où placer les boutons. Malgré ces instructions, le travail n’a pas été fait correctement et des boutons « devis » ont été placés a des endroits qui n’ont pas été demandés et n’ont pas de sens. Lorsque j’ai fait part de mon mécontentement par mail aux autres contacts dont je disposais chez Horizon, en demandant un changement de conseillère, le mail a été transmis à ladite conseillère. J’ai donc décidé de lui donner une seconde chance en lui dressant une liste des problèmes à régler sur le site. Le mail a été envoyé à la conseillère avec, en copie, 5 personnes supplémentaires chez Horizon, cela fait maintenant 1 mois et je n’ai le retour d’aucun des 6 contacts et pas une seule mise à jour n’a été faite. Je suis bloquée avec cette société jusqu’en 2027 (contrat sur 4 ans) et ils n’ont même pas la décence de proposer une rupture de contrat pour que les clients mécontents puissent avoir une seule chose positive à dire à leur sujet. J’ai l’impression de jeter mon argent par les fenêtres, pour rien."

"Comme beaucoup j’ai voulu développer mon entreprise via la mise en œuvre d’un site internet . J’ai donc fais appel à la société horizon . Et ce fut une très mauvaise idée car le commercial m’a menti à plusieurs reprises : - le site n’est pas modifiable à votre guise , ils utilisent des templates tout fait , si vous avez une demande particulière, cela va être relativement complexe pour eux . - le commercial n’a pas fait remonter les informations que je lui donnais , il m’a fait perdre 5 semaines dans le vide. Ni appel , ni sms , ni mail . Il a loupé une dizaine de rendez-vous téléphonique sans me prévenir. - sa direction m’a appelé pour s’excuser de ma prise en charge et elle m’a proposé un autre interlocuteur ,mais quand une collaboration ne fonctionne pas au tout début et que vous êtes engagés 48 mois , vous pensez donc fortement à quitter le navire … - Mais , point très important , quand vous souscrivez un contrat chez horizon , il est impossible de le résilier car vous souscrivez à une agence de crédit LOCAM, faites bien attention à cela car ce sont des contrats de 48 mois. Votre seul recours sera la mise en demeure par un avocat et les conséquences qui peuvent en suivre. Je vous déconseille cette agence pour son professionnalisme, sa fiabilité et surtout pour leur site internet avec référencement . Les stratégies commerciales sont agressives et ils essayent donc de vous faire signer rapidement. Cela a été mon cas , j’espère que ça ne sera pas le votre . Avec bienveillance pour les entrepreneurs :)"

"Très bon services, sites de qualité. Je recommande !"

"Agence de très bon conseil, aidante sur le graphisme du site et surtout sur le référencement. L'agence fait évoluer le site en fonction des exigences de Google, et des nouveaux outils (Intelligence Artificielle par exemple)."