Agence O2 Vienne - Services à domicile

"Je tiens à remercier chaleureusement l’agence 02 pour son professionnalisme, et plus particulièrement Assia, qui s’occupe de la relation client. Son écoute, sa réactivité et sa bienveillance font toute la différence. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, et a toujours été disponible pour m’accompagner à chaque étape. C’est rare de tomber sur des personnes aussi investies et humaines dans ce domaine. Merci encore Assia pour votre excellent travail et votre implication !"

"Très satisfaite . très professionnelle , à l écoute et a très bien évalué nos besoins . En même pas 24h l agence nous as proposé une personne et les prestations ont débutées la semaine suivante . Je recommande ."

"Intervenante ayant travaillé chez o2. Une empathie et une gentillesse,inégalable. Écoutes,gère au mieux nos attentes et nos demandes. Merci pr cette Belle expérience (je précise mise fin,de moi même,pr raison personnelle). Merci Vanessa, Christelle, Asia. Carine"

"C'est juste scandaleux! Un intervenant casse un meuble salle de bain et O2 refuse la prise en charge totale de la réparation au motif "qu'il n'y a pas à changer la robinetterie". Dans ce cas, qu'ils fassent venir leur plombier si ce dernier est capable de faire mieux que les autres, car ceux qui ont fait le devis ont tous fait savoir qu'il était impossible de ne pas les inclure dans la réparation. Résultat, moi qui suis locataire, doit payer un reste à charge de plus de 200€. C'est d'autant plus grave que nous sommes à 3 jours de 2024 et que ce litige remonte à ... Juillet 2023. mois pour finalement ne pas prendre en compte dans sa totalité le problème. J'étais patient, je ne le suis plus. Ma colère est grande. PS: Et en réponse à votre réponse: La robinetterie ne peut pas être gardée. Il s'agit d'un ensemble indissociable, comme indiqué à de nombreuses reprises par téléphone et par mail. Ce n'est pas MON avis, mais celui DES plombiers qui ont fait les devis. Faîtes intervenir VOTRE plombier, si celui-ci est capable de le faire. En attendant, oui, je paye ce que je n'ai pas cassé"

"1ère prestation annulée... à l'heure même de l'intervention 🤡 Finalement une belle perte de temps pour moi qui ai passé plus de temps à préparer l'intervention que le commercial à faire son devis."