ÉS | Centre Opérationnel

"Je suis fortement mécontents , En effet, le prix de l’abonnement electricité a KvA egal, est superieur au tarif pratiqué chez EDF, de plus, il est compliqué de changer d’offre, en effet l’attente au telephone est longue…."

"Merci pour le bon contact téléphonique avec Dany pour la mise en place de notre ligne."

"Contrat interrompu par erreur par ES. J'ai du passer 2h30 au téléphone pour le rétablir. Après 2 raccrochages au nez successifs, une 3eme personne a finalement pu confirmer l'erreur et rétablir le courant. Il est rude de la part d'une société qui a le monopole d'avoir un service client de cette nature."

"14 mn d'attente pour un appel téléphonique pour obtenir des renseignements qu'ils auraient pu mettre sur leur site. Quelle nullité"

"Pourquoi j'ai quitté ES. Parce que j'ai pu souscrire chez EKWATEUR, enfin un fournisseur d'énergie autre qu'ELECTRICITE de STRASBOURG sur mon secteur géographique et le kWh Ekwateur est aujourd'hui moins cher que celui d'ES! ES m'avait fait souscrire à 12kVa alors que 6kVa suffisait et au tarif HP-HC alors que le tarif base aurait été plus intéressant dans mon cas. Le remboursement du trop payé m'a été refusé, pour moi, une perte de plusieurs centaines d'euros pour un contrat surdimensionné chez ES. Chez EKWATEUR, ils répondent au tél, eux, vous conseillent correctement et vous accompagnent agréablement, eux, tout en restant à votre écoute. Comparez sur https://ekwateur.fr/offre-energie-verte (50€ bonus avant le 30.09.24 avec mon code parrainage EKW002155838)."