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"Passez votre chemin ! Enceinte B&O achetée presque 1 500 € qui ne tient pas la charge et a des pb de connexion. 2 retours SAV pour s'entendre dire que tout est OK, et maintenant ça fait plus d'un an, donc pas de remboursement possible. Honteux"

"Nous sommes très déçus de l'expérience avec cette entreprise. Nous avons débourser près de 150e pour démonter et souder 2 petits boutons de notre micro onde qui je précise n’avait aucun problème électronique ! Lorsque nous avons récupéré notre micro-onde, nous nous sommes vite rendu compte qu'il y avait des problèmes de faux contacts. Nous avons donc décidé de refaire appel à cette entreprise (qui prévoit bien 2 mois de garantie pour réparation). Nous avons également préciser que le tableau de commande n’était pas bien remonté à plat. Nous venons enfin d'avoir un retour de l'entreprise (2 mois quand même après avoir déposé notre appareil!)et bien sûre avec un nouveau devis de 280euros. Étonnés de ce nouveau devis, nous appelons l'entreprise qui nous dis que le problème est maintenant électronique (comme si nous ne le savions pas) et que ça n'est absolument pas de la faute de l'entreprise mais plutôt de la notre car nous avions essayé de démonter notre micro-onde nous même avant de faire appel à eux la première fois. Je m'adresse à la personne de l'entreprise qui lira sans doute mon commentaire : comment pouvez vous justifier qu'un problème électronique apparaisse juste après l’intervention d'un de vos employés ? Il est quand même très moyen de rejeter la faute sur les clients ! Au final, c'est comme si nous avions jeter de l'argent par les fenêtres enfin non.. plutôt dans vos poches ! A lheure d’aujourd'hui, nous allons nous retrouver avec un appareil inutilisable car il est claire que nous n’allons pas accepter ce nouveau devis de 280e. A ce prix la, nous en achetons un neuf. Notre micro-onde marchait parfaitement avant votre intervention malgré les 2 boutons poussoirs qui étaient cassés. Il est inacceptable d’avoir affaire à des personnes qui n’assument pas leurs erreurs et qui essaient de retourner le problème ! 🤬🤬🤬 La moindre des choses seraient de nous rembourser le coût de votre 1ere intervention qui n’a servi qu’à ruiner notre appareil. Maureen Delcroix"

"Déçu par le service. Téléviseur BEO apporté en décembre 2023 pour une réparation, récupéré le 19 mars 2024. (3 mois). Entre temps achat d'un nouveau téléviseur pour dépanner....Quant à la marque B&O, par rapport au prix d'achat on attend un peu plus de fiabilité. Le prix d'achat n'est somme toute pas justifié."

"Très professionnel ! Je recommande ! Le commercial m’a donné une solution pour contourner la problématique de mon matériel obsolète ne pouvant plus capter par Internet les chaînes de télévision."

"J’ai acheté pour près de 3000€ de matériels tv + barre de son B&O - l’installation s’est mal passé et le technicien pas sympa m’a demandé 200€ pour revenir remettre tout correctement . J’ai fait appel à un autre spécialiste qui m’a facturé 100€. Pour la vente ça allait mais ils ne sont pas arrangeants. De plus j’avais emmené le fils de ma compagne qui avait lui aussi dépensé près de 1000€. Je ne mets plus les pieds dans ce magasin soi-disant spécialiste. Tout ce temps pour une réponse !? Je confirme que vous n'êtes pas à la hauteur pour un commerçant qui se prétends traditionnel. Maintenant le boss fera peut-être plus attention avant de confier ce genre de décisions à des exécutants"