Destination Haute Maurienne

"Our stay was a bit different this year. We initially booked a 14 beds apartment in Aussois. We arrived on Saturday 27th of July and everything was fine as expected. Unfortunately on Monday 29th early morning we have been waken up by a lot of noise and we discovered that the apartment above our apartment started a complete restructuring work and we had two containers in the garden with workers destroying the apartment above, with dust and a lot of noise. Obviously the situation was not acceptable and I immediately contacted DHM to ask for explanation. I had the privilege to talk with Anne-Sophie who was not aware about the the work and immediately started to look for alternatives, since we were not able to stay there for the two weeks by no means. Unfortunately, due the the peak season, there were no solution available on the same size and same level. At the end we realized that the Chalet Saint Georges in Lanslebourg was available in the full period and I asked Anne Sophie to consider this possibility. She successfully managed to find a solution and Destination Haute Mauroenne accepted to put us in the Saint Georges which was much bigger and luxurious compared to the booked one. All without any extra charged to us. Needless to say that since we moved to Lanslebourg on Wednesday 31st of July, our holiday have been fantastic and we are very grateful to Anne Sophie and all DHM management for the support provided. The attention to customer need and the commitment to find a solution is what is making us sure that we will continue using Destination Haute Maurienne for our vacation in the French Alps. Thanks Anne Sophie and all!"

"Top agency :)"

"Beaucoup d'attente devant l'agence pour recuperer les clées. Aucun etat des lieux a notre arrivé mais un inventaire de 3 pages presque impossible a remplir tellement chaque élément de décoration y etait mentionné. 2h d'inventaire apres 12h de route...nous aurions du nous douter de quelques chose Un appartement tres agréable mais un entretient très limite : la poubelle des anciens locataires etait pleine a notre arrivée ! Vraiment pas cool, mais nous ne sommes pas procédurier donc nous ne le signalons pas et passons une bonne semaine entre amis. Puis 500 euros de caution de débité alors que nous n'avons commis aucune degradation !! Soit disant des rayures dans l'évier et sur les plaques de cuisson et un store electrique cassé ! Non seulement cela y etait deja mais en plus nous n'avions pas acces a l'ouverture de se store electrique donc nous n'avons pas pu tenter de l'ouvrir. Bref ! Une agence a fuire car elle prélève les cautions sans preuves !!! Je ne parle meme pas du rendu de l'appartement pour lequel nous avons nous meme trier tous les draps, housses et taies a leur place au sein de l'agence car ils n'avaient pas envie de le faire. Et une agence qui ne repond pas a nos mail une fois la caution débitée sans justificatifs. Ne passez pas par cette agence, c'est une vrai arnaque !!!!"

"Agence immobiliere que nous utilisions pour louer notre appartement à Lanslebourg Val Cenis dans le parc de la Vanoise. Prestation globale mediocre principalement liee a une interface relationnelle quasi inexistante et à des prestations pas à la mesure de la commission touchée."

"Nous avons réservé un logement dans cette agence immobilière via Travelski . Nous avons constaté l'état de l'appartement qui était tres sale le soir même et surtout le lendemain , couvercle des toilettes jaune en dessous de l'assise, poubelle de la salle de bain non vider une couverture tachée et sale , j'ai envoyé un SMS à ce sujet mais je n'ai reçu aucune réponse de leurs parts . Hôtesse d'accueil (jeune femme brune à lunette) qui nous considère comme du bétail à parquer dans leurs chambres dégueulasse avec une literie des plus inconfortable , ils nous font payer un kit serviette qui ressemble à des torchons a 11euro...bref une agence à éviter absolument."