Saur

"Comme chaque année, je suis prévenu du passage d’un agent pour le relevé de compteur, ou l’envoi d’une photo de mon compteur. C’est ce que je viens de faire, relativement facilement, même si je trouve que les explications ne sont pas très logiques. Mes à chaque fois, aucun problème. C’est bien pris en charge. Service très pratique."

"j'hésite en lamentable ou (censuré) . je viens de passer 3 h 30 en attente téléphonique pour avoir un conseillé. personne. la SAUR est incapable de fournir de l'eau potable, en continuité et en plus elle est incapable de répondre à ses clients. Il est bien dommage que l'on ne puisse pas, comme l'électricité, le téléphone choisir son distributeur. cette entreprise laisse des avis de passage , chez ma maman, une personne âgée qui est à son domicile, et lui demande de relever l'indice du compteur.. je pense qu'une huitre est plus perspicace que l'ensemble de vos services, comme la plus part de vos clients âgés, voir très âgés, elle a du mal à tenir un stylo dans sa main, comment fait elle pour soulever votre plaque en béton, au dessus du compteur? un autre point, nous payons (très cher) un service PUBLIC ! donné en concession à une entreprise privée.... sic. vous vous gavez de notre argent, faites donc le boulot, fournissez de l'eau de qualité et faites vous même les relevés. je suis à votre disposition, si vous désirez plus de renseignements."

"Personnel gentil.. C'est bien le seul point positif que j'ai remarqué Mauvaise communication, relevés demandé mais jamais effectué, factures de résiliation sur 3 ans du coup ! Demande de résiliation et relevé de résiliation soit disant gratuit mais au final payant. Compteurs toujours inaccessible d'après leurs techniciens pourtant côté route, sans végétation ni bâtiments à côté.. Faut-il lui mettre le compteur dans le camion pour qu'il soit capable de le voir ?"

"Alors, voilà, mon gros soucis avec la saur. je fais construire une maison individuel avec un constructeur, celui ci a fait la demande de raccordement le 16 juin 2021, et la nous somme le 15 novembre et rien n'a été fait même pas le métrage, j'appelle le services client toute les semaine mais rien n'avance m'a maison va commencer et a cause de la saur, elle va peut être prendre du retard. Sa commence à être très très énervant. Je met une étoile mais je la met juste parce que les opératrice était très sympa mais pas les autres qui doivent s'occuper du métrage et du devis."

"Conseillère désagréable, j'ai jamais-vu sa. Je demande un petit renseignement sur mes informations de factures qui me sert de justificatif de domicile, elle me répond faut aller en mairie pour les justificatifs sèchement. T'attend 10mn pour te faire envoyer sur les roses . Enfin bref . Dès qu'on sort des petites cases qu'elles ont dans leurs procédures, sa leur demande trop d'énergie."