OBE Services | SVQ

"L'accueil est sympa, mais aucuns respect des consignes... On a l'impression qu'ils forcent à la consommation des personnes âgées. Pas fe rectification malgré plusieurs appels. Je suis très déçu."

"Une page se tourne avec OBE, au profit d'un autre prestataire :-) Je ne m'attends ni à mieux ni à moins bien, tous les acteurs qui gèrent les plans APA, ANGDM... se valent, en réalité. Au début, on pense pouvoir trouver "le parfait", mais on réalise vite que la différence ne tient pas au nom sur le contrat, mais à la façon dont on pilote les choses. Le changement intervient suite au passage d'un projet mensuel de 34h à 65h. Je suis convaincu qu'OBE aurait pu l'accompagner, à condition de garder la même dynamique qu'au départ :-) un dialogue simple et direct avec Schéhérazade :-) Mais sentant venir des tensions et des divergences d'approche, j'ai préféré couper court, pour préserver mon énergie et rester dans une gestion sereine. Je tiens à saluer Cynthia, exceptionnelle par son professionnalisme, sa franchise et sa rigueur, ainsi que Sylvie, véritable tornade d'énergie et de bonne humeur. Ce sont les deux intervenantes principales sur cette période, et elles ont assuré. Avec le recul, j'aurais dû garder la main comme au début, en construisant le projet directement avec Schéhérazade, nos échanges étaient efficaces et permettaient de mettre en place des solutions concrètes. Le nouveau prestataire prend bientôt le relais... surprise à venir sur le niveau de service. Un mot aux proches aidants qui liront cet avis, même avec un plan APA, vous restez le donneur d'ordre. Exigez que les prestations soient réalisées comme prévu, par exemple, un repas du midi doit être fait à midi, pas à 14h :-p Chez OBE, si vous gardez un lien direct avec Schéhérazade, vous trouverez toujours une oreille à l'écoute et une volonté d'ajuster le projet."

"Je suis très contente de l’accueil que j’ai reçu de la part de toute l’équipe . Merci pour votre efficacité et surtout la qualité de vos services . Je recommande"

"Équipe professionnelle, a l’écoute. Très bonne communication avec le personnel. Je recommande ce service"

"Société très professionnelle ! Je conseille vivement de les contacter Bonne réactivité et personnel très sympathique et accueillant"