SÉOLIS Agence de Niort

"Je ne mets aucune étoile. Plus d'eau chaude, plus de chauffage en hiver et ça ne les dérange pas de laisser les gens comme ça. Impossible de les joindre par téléphone, ils ne nous rappellent jamais et en plus des factures qui ne cessent d'augmenter ! Une honte ! Absolument pas professionnels, à fuire J'attends toujours le dépannage.."

"Double peine avec SEOLIS! Seolis fait de la publicité pour la rénovation énergétique offrant une aide. Cette publicité mensongère?, tendancieuse, bref fausse, est diffusée sur la toile mais aussi par papier lorsqu'ils envoient les factures! Cette offre est compatible avec ma prime'renov. Lorsque les problèmes commencent, seolis vous repondra que vous n'aviez qu'à ne pas solliciter leur aide. Pourtant, Seolis impose leurs propres partenaires pour en bénéficier! Peu importe que ce partenaire obligatoire et qui bénéficie toujours de leur publicité soit un petit malin qui n'instruit pas les dossiers ( pas même un nom ou un prénom rempli). Leur partenaire a reconnu les faits au bout de plusieurs mois en me remboursant. Des mois à me battre contre ce partenaire qui après avoir encaissé un acompte n'a pas honoré les rendez-vous et plus donné signe de vie. Ce partenaire se dédouane auprès de Seolis en racontant qu'il était en attente de la validation du dossier. Dossier qui n a jamais été déposé! Je n'aurais jamais souscrit avec cette entreprise sans Seolis. Seolis qui se moque complètement de la situation dans laquelle ils m'ont mise. Ma maison est dévastée, le chantier à l abandon. Services déplorables qui ne communiquent jamais....Services qui sans scrupules cautionnent les abus de leurs partenaires. Aujourd'hui je ne suis toujours pas isolée. Si l entreprise a reconnu ses graves manquements en faisant un léger geste, je suis toujours en attente que Seolis assume sa responsabilité. Arrive la facture d'électricité! Le service client m a demandé de patienter et pourtant je reçois des menaces de Seolis.... Je suis victime et aussi et surtout otage. Bah oui, je fais parti des rares cas où si je veux bénéficier de l électricité, je dois passer UNIQUEMENT par Seolis! Ce n est pas leur faute dira Seolis.....mais ceci est une autre histoire. Les deux Sèvres....on pourrait écrire un polard! Bref je suis doublement victime. Soit on me coupe le courant soit je me tais et accepte d être malmenée par leurs services lamentables qui de toute façon ne ne s amélioreront jamais, ils ont le monopole ici! Je ne compte pas en rester là. Trop d abus, trop d arnaques avec la rénovation énergétique. Si on ne peut même plus faire confiance à un fournisseur d énergie reconnu..... Je compte bien aller plus loin, raconter mon histoire et par principe faire reconnaître la responsabilité de Seolis qui fait toujours sa pub. Mieux encore, je peux prouver que depuis 2024, aucun compte n a été créé, l'entreprise a bien pris l argent mais ne s est jamais faite mandater"

"Client depuis plus de 18 ans. Je comprend bien mon augmentation de facture. Service paiement au top. Mais service concernant linky qui ne sert à rien car on peut suivre avec l’appli Hello Watt. Je souhaiterai juste pouvoir exploiter ce type de compteur. J’espère qu’ils voient évoluer très rapidement car sa fait partie de leurs obligations"

"C'est mon 1er avis sur google et il va être salée, J'ai eu beaucoup de fournisseur d'électricité et Seolis est loin très loin derrière. Une des pires que j'ai jamais vue pour beaucoup de raison : - 2ème facture que j'ai chez eux il y a quelque année 900€ pour une maison ECO, sans chauffage Elec pour 2 mois ? montant estimé ( alors que les 2 mois précèdent ne dépassait pas les 200€ ), j'appel rien, obliger d'aller sur place avec la facture, ils ont réédité la facture avec du coup une belle différence de facture. Déjà le début commençais mal . -Le site est une chiasse sans nom on se croirais en 2000. -Et enfin quand leur paiement ne passe plus alors la c'est une bande de bon a rien, nous oblige a payer la totalité sans solution d'étalage sur plusieurs mois ( alors que c'est eux qui son en cause car le mandat SEPA ne marchait plus pour je ne sais quel raison ) -Et pour finir Maison secondaire en travaux toujours chez eux (pas le choix en même temps ) : Je n'y suis que rarement pour travaux, et du coup rarement retirée mon courrier dans la boite au lettre. Du une autre facture impayé ( même soucis que l'autre ) sauf que pas vue pour celle-ci, je viens dans la maison plus de courant, j'appel, on me transfert plusieurs fois, je dis que j'ai besoin du courant rapidement, me dis qu'il faut payer la totalité tout de suite et que seulement après il remettrons le courant... je précise que je peut pas tout de suite ( fin de mois ) mais que je vais payer des le début du mois prochain...insiste sur le faite de payer tout de suite, et pour finir je hausse le ton gentiment et me fais raccrocher au nez, donc pour finir allez bien vous faire hmmmm SEOLIS."

"Client de Séolis depuis de nombreuses années, j’ai toujours été satisfait de la qualité du service client et de la fiabilité du réseau. Je suis ravi de pouvoir compter sur une entreprise locale pour la fourniture de mon électricité."