Arc En Ciel Informatique et Multimédia SARL

"The level of knowledge and skills of employees is very low. There is no desire for self-development. A lot of ambition. Prices are acceptable. I would not recommend this establishment."

"Folks provide a shipping pick-up point -- always works like a charm. Highly recommend."

"Accueil pas du tout formidable. Aucune réponse à mon bonjour... Le patron ou pseudo patron est très très légèrement désagréable... Il a catégoriquement refusé que j'ouvre le colis que je venais de retirer à l'intérieur de son magasin/bazar/bordel, m'assurant que c'est interdit. Dans tous les autres points relais dans lesquels je me suis rendu, c'est bizarrement autorisé. J'ai appelé la société de livraison qui m'a répondu que c'est même recommandé. Et armez vous d'une infinie patience, l'attente peut-être extrêmement longue pour retirer un colis, cf la file visible sur la photo... Sans cette activité le magasin est vide de clients... Si on cumule l'accueil désagréable et l'attente interminable... Fuyez vers un autre point relais..."

"A la lecture des réponses aux avis, on suppose un certain temps de disponibilité qu'il serait judicieux de mettre à profit pour améliorer l'accueil et la qualité de service. Par exemple, faire en sorte de s'equiper pour pouvoir délivrer un colis lorsque vous êtes en réception (de colis...) au lieu d'obliger les "clients" à devoir repasser. Et améliorer également les horaires d'ouverture ...Après tout, puisqu'il semble que vous pretendiez à une certaine professionnalisation de ce service, soyez à la hauteur ..(et un sourire en plus, ça peut pas faire de mal....)"

"PARFAIT ! Mon retrait chez ARC-EN-CIEL s'est parfaitement bien passé ! J'ai été accueillie par le plus adorable des employés ( monsieur châtain aux lunettes) , il est d'une gentillesse et d'un professionnalisme ! J'habite à Tokyo et j'ai l'habitude de la haute compétence de service client irréprochable, je me suis sentie comme chez moi ici! Je suis désolée pour ceux qui ont eu une mauvaise expérience.. mais lorsqu'on est submergé par des colis et autres tâches, parfois c'est difficile, il faut être compréhensif, chers autres utilisateurs. Pour ma part, je vous souhaite une longue carrière et j'espère revenir en France bientôt pour faire appel à vos services."