Laboratoire B2A Pays de Sierentz

"just great and super friendly 😍😍😍"

"ras"

"Je suis très déçue par ce laboratoire. À plusieurs reprises, j’ai constaté un manque flagrant de professionnalisme. Les secrétaires discutent entre elles à voix haute de leurs week-ends ou de leurs vacances, sans aucune discrétion, même quand plusieurs patients attendent. Cela donne une impression de légèreté et de désintérêt total pour l’accueil. Les délais sont en plus très longs : 24 heures pour une analyse que d’autres laboratoires rendent en 3 heures. J’ai également eu une mauvaise expérience en essayant d’obtenir rapidement un résultat important : lorsque j’ai appelé, on m’a répondu de manière sèche, sans aucune volonté d’aider. Cela renforce ce sentiment d’un accueil peu attentif, voire négligent. En revanche, je tiens à souligner que le personnel chargé des prises de sang et des examens est très professionnel, bienveillant et conciliant. Rien à redire de ce côté-là. Je reste donc très mitigée sur ce laboratoire, et en discutant avec d’autres personnes, je me rends compte que ce ressenti est malheureusement assez partagé."

"Toujours bien accueilli mais j’ai retirer une étoile car les résultats sont toujours plus long plus de 4 jours pour des examens fait sur place et mis en urgence résultats j’ai raté mon rdv chez le spécialiste et ces toujours ces derniers temps car je viens tout les mois et chaque personne me donne une autre version en me disant ça arrive aujourd'hui c’est sûr mais non au final. Serait-il possible de mettre en place une petite salle pour isoler les immunodéprimés ?"

"Le laboratoire et l’équipe est superbe. Cependant j’enlève une étoile pour l’organisation du passage. Quand il y a du monde, les gens se doublent, personne ne laisse passer les patients fatiguées et malades qui sont assis et ne peuvent rester longtemps debout. Peut-être faudrait-il prévoir une borne de ticket à l’entrée avec des numéros de passage."