La Nouvelle Adresse

"Bonjour, Je suis actuellement locataire et je tiens à remercier toute l’équipe pour sa réactivité et la qualité de ses conseils. L’accueil est toujours agréable et le suivi est sérieux."

"Très mauvaise expérience avec cette agence : ayant été locataire pendant deux ans, nous avons rencontré plusieurs problèmes avec le logement dont un dégât des eaux (lié à une fuite de panneaux solaires dont nous n'avions même pas connaissance, c'est dire). Nous l'avons déclaré début Décembre : on nous a promis une visite pour venir attester du problème mais personne n'est jamais venu malgré nos différents rappels. Il a finalement fallu faire appel à notre assurance pour débloquer la situation au mois de Mars (cinq mois d'attente donc). Autre problème avec la porte d'entrée, signalé peu de temps après notre arrivée, pour lequel nous envoyions régulièrement des mails avec, encore une fois, une promesse de venir vérifier mais jamais personne n'est venu. Sans parler de la malhonnêteté après l'état des lieux de sortie pour lequel on nous retient 100€ de ménage mais aucune facture légitime ne nous a été transmise (eh non, une facture au nom de l'agence et pas au nom de la société de nettoyage n'est pas valable, à moins que vous fassiez le ménage vous-mêmes ?). D'autant que la société de nettoyage semble très efficace puisque nous avons quitté le logement le lundi après 18h20 et la "facture" était déjà prête le lendemain (mais ne nous a pas été envoyé avant deux mois bien évidemment). Mais bon à quoi bon se battre puisque personne ne répond à vos mails dès que vous attendez quelque chose de leur part ? Bref, gestion plus que douteuse voire malhonnête. Edit: la seule fois où je vais vous ai rencontré c'est lorsque vous êtes venu pour le rendez-vous avec l'expert d'assurance et il ne me semble pas vous avoir vu monter sur le toit pour vérifier la fuite? De plus, il a fallu que je vous menace d'appeler la protection juridique pour JUSTE avoir le numéro de téléphone de l'artisan devant repeindre le plafond de la maison puisque vous envoyez un mail par jour ne semblait pas suffisant. De plus, je ne me plains pas qu'on me retienne un certain montant, je me plains que ce montant ne soit ni justifié par un devis ni par une facture ce qui est illégal."

"Cher Monsieur ayant 20 ans d'expérience, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour l'expérience unique que vous nous avez offerte en tant que futur client. Votre égo surdimensionné et votre traitement peu attentionné nous ont permis de voir le monde de l'immobilier sous un tout nouvel angle. Votre agence est vraiment exceptionnelle, dans le sens où il est exceptionnellement rare de rencontrer un service et une personne aussi médiocre. Nous espérons que vous continuerez à faire des merveilles pour vos futurs clients, tout comme vous l'avez fait pour nous. En attendant, nous sommes ravis de chercher notre logement avec une agence qui comprend réellement le sens du service client (et qui de plus, connait ses logements et sait si une connexion internet existe dans le logement...) Je mets deux étoiles (chance !) car nous avions été reçu la première fois par Aurélie qui avait été bien plus accueillante que ce monsieur (j'imagine le gérant au vu de sa vision un peu trop favorable de lui-même) Vous avez de la chance d'avoir des employés qui contribuent de manière significative à l'amélioration de VOTRE entreprise. Agence à fuir !"

"Pour nous aussi l'expérience Monsieur AMARI a été très compliquée. Il s'agissait d'un achat de terrain et nous avons préféré y mettre un terme. L'égo surdimensionné, le mépris et le manque de professionnalisme cités dans d'autres commentaires résument bien la situation. Arrêtez de dire que vous allez vous remettre en question et faites le vraiment ! Julien et Stéphanie."

"Malhonnêtes à la sortie du logement. L'état des lieux de sortie note de la poussière à plusieurs endroits oubliés lors du ménage. Résultat : plus de 200€ de ménage (l'agent d'entretien est super bien payé à l'heure). Et tant qu'à faire autant rajouter des réparations qui ne sont pas à la charge du locataire (comme le détecteur de fumée mal fixé, les prises mal fixées à l'état des lieux d'entrée, des fuites inexistantes, etc.) Être sympa pendant la gestion n'autorise pas la malhonnêteté ni le vol. A ce prix là autant ne pas s'embêter à rendre un logement vivable"