Groupe Pierreval

"Agence Pierreval Plérin : une gestion locative totalement défaillante. Après des semaines de relances sans AUCUNE réponse, nous sommes dans l'impasse totale. Impossible d'obtenir la moindre information, que ce soit pour nous ou pour nos locataires qui se retrouvent également abandonnés. Je passe sur l'agressivité de la gestionnaire, acculée face à ses erreurs et malheureusement pour partie ses mensonges. Cette agence semble avoir oublié le principe même de service client. Mails ignorés, appels sans retour, dossiers qui traînent... Soit c'est de l'incompétence pure et simple, soit cette agence est incapable de donner les moyens nécessaires à ses salariés pour faire leur travail correctement. Dans les deux cas, c'est nous qui en payons les frais. Nous gérons plusieurs biens avec d'autres agences et nous savons de quoi nous parlons : la différence de professionnalisme est abyssale. Ce qui devait être notre plus petite location s'est transformé en véritable calvaire. Nous sommes obligés de faire le travail nous-mêmes tout en payant leurs honoraires. C'est inacceptable. Si vous cherchez une agence qui assume ses responsabilités et répond à ses clients, passez votre chemin. Résultat : changement d'agence immédiat. À éviter absolument."

"Mon conseil : fuyez, signalez, et partagez. Il y a mieux ailleurs. Beaucoup mieux. Ce constructeur est la caricature même de l’incompétence et du mépris client. La résidence livrée est un véritable chantier bâclé, indigne du moindre engagement professionnel. Finitions honteuses, malfaçons à la pelle, non-conformités flagrantes avec les normes en vigueur : tout y est. Les parties communes sont en piteux état, les logements sont livrés viciés, avec des défauts structurels parfois graves. Isolation inexistante, infiltrations, matériaux de piètre qualité, et j’en passe. Pire encore : malgré les multiples relances et signalements, la société reste silencieuse ou renvoie la responsabilité, jouant la montre, dans une posture de déni lamentable. ⚠️ Ne vous laissez pas berner par les belles plaquettes commerciales. Ce que vous achetez, c’est une série de problèmes en kit, livrés avec un sourire en façade et un SAV inexistant."

"Depuis Mars 2024, nous avons signalé une fissure dans le logement, photos, indications qu'il s'agit d'une fissure entre béton et plaque, intervention d'un maçon qui confirme qu'un plaquiste doit intervenir pour refaire une bande et il a averti Pierreval. Mars 2025 après 30 mails échangés avec Mme Blanconnier, on est au stade "où se trouve la fissure?" Devons nous gelé les loyers auprès d'un huissier pour que ça bouge ? Je doute que les propriétaires soient au courant de la manière dont vous vous préoccuper de leur bien... De plus nous avions une infiltrations d'eau par la porte fenêtre, ils leurs a fallu 9 mois pour réparer... Je me demande si ces mêmes personnes accepterai de vivre dans un logement qui prend l'eau pendant 9 mois ?"

"Très déçu par cette agence. Rendez-vous fixé il y a 2 semaines, mais annulé moins de 2h00 avant, prétextant que le bien est finalement loué. Manque de sérieux et de respect du client."

"A éviter, impossible d’avoir une personne au téléphone , pas de réponse non plus par mail, et ce malgré des tentatives plusieurs fois par jour (pendant des semaines) et quand par miracle une personne décroche pour me dire qu’on rappellera bien évidemment pas de rappel du coup impossibilité de candidater pour une annonce disponible à la location . Thierry Jouvin"