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Avis clients
"C’est la deuxième fois que je dépose un chèque en trois ans et là encore mon chèque n’est toujours pas encaissé sur mon compte. Je l’ai déposé dans la boîte aux lettres prévue à cette effet mercredi 13 février et aujourd’hui on est le 17 février. Il faut donc que j’attende mardi pour savoir ce qu’il se passe. Vraiment déçue à voir dans quelques années pour changer de banque si ses problèmes persistent . Après plusieurs appels téléphoniques j’ai eu des nouvelles de mon chèque, une conseillère de TOUL très sympathique a fait le nécessaire, mais quelques jours après j’ai reçu un mail en me disant que mon chèque serait encaissé que un mois après. Comme quoi tout le monde n’est pas logé à la même enseigne."
"La décadence et l'indécence par définition. Une dégradation de la qualité des services ainsi que du service de proximité. Tout cela autant sur le versant professionnel que personnel. Parfois il vaut mieux un service fermé que comme le vôtre. Une reelle déception après tout ce que vous avez fait. Aujourd'hui il n'est même pas possible de fermer un compte après deux recommandés et de nombreux appels. Par contre pour nous assassiner de frais vous êtes bien présents. Si vous tenez à votre argent, ne prenez pas attache en ce lieux. Avec mes salutations de circonstances."
"Nous avons été reçu par Madame Cuiller qui a été vraiment très professionnelle tout au long de notre rendez-vous. Toutes nos interrogations ont été levées, des réponses, des explications claires et précises, cela fait vraiment plaisir. On se sent en confiance. Nous sommes loin de "l'usine" des grosses agences, ici un vrai service de proximité, on sent vraiment que nous sommes pris en charge à 100%. Je recommande vivement."
"Deux semaines que j’essaye de les joindre les deux seules matinée ou ils sont apparemment joignable. Le serveur vous invite à rappeler ultérieurement . C’est une agence fantôme, scandaleux sachant que le service en lignes et plus que limité !!!"
"De plus en plus déçu par cette banque. Fidèle depuis 34 ans, j'ai décidé d'en changer. Un conseiller pro inefficace, aucune solution proposée, zéro soutien. Je déconseille fortement cette banque aux commerçants et artisans."