Reanova

"L'équipe Reanova a accompagné notre copropriété de quelques 110 logements pour réaliser son diagnostic technique global, afin de décider de la nature des travaux à venir pour notre ravalement (avec ou sans travaux d'économie d'énergie). A l’issue d’un travail nourri par des échanges conduits avec pédagogie et disponibilité, à tous les stades du projet (visites d'appartements, restitution au conseil syndical, puis en assemblée générale), la copropriété dispose d’un état des lieux technique et de préconisations tenant compte de ses spécificités. Une aide à la décision précieuse, des livrables clairs, avec une équipe en outre sympathique. Merci pour la grande qualité de l'accompagnement ! Le président du conseil syndical"

"D'abord, nous souhaitions nous entretenir en visio conférence, ce qui n'a pas été possible malgré la promesse faite. Ensuite, nous avons constaté que notre plan de financement comportait des oublis d'un montant de plus de 9000 euros. A ce stade, nous trouvons cela inadmissible et peu professionnel. Enfin le RDV méritait plus d'une demi-heure, c'était trop court. La personne avec laquelle nous nous sommes entretenus n'est, cependant, pas du tout en cause, elle a répondu à nos questions comme elle a pu dans de mauvaises conditions, trouvons-nous."

"Fuyez pauvres fous ! Rénovation thermique de notre copropriété depuis 1an et demi, le résultat: Communication poussive avec les résidents et surtout une gestion de projet catastrophique. Comme dans tout chantier, il y a des aléas, des retards de livraison, des problèmes financiers ... Etc. C'est justement le rôle de ce genre d'organisme de savoir gérer cela ou à minima de communiquer dessus. Cependant on a l'impression qu'ils découvrent les problèmes avec nous, voire par notre intermédiaire. Je ne sais même pas comment conclure cet avis, c'est dire..."

"Un mot : DÉSASTRE. Organisation catastrophique, prestation de très mauvaise qualité, ouvriers non déclarés, et absolument personne sur le chantier ne parlant français. Une expérience frustrante et décevante du début à la fin. À fuir absolument, je ne recommande PAS DU TOUT."

"Pour un RV de 30 minutes le lieu était parfait. Patron du lieu chaleureux et feu de bois dans la cheminée. Dommage de ne pas donner un petit bout de papier avec le nom et les coordonnées de la conseillère par ailleurs très aimable et claire, patiente aussi."